ACTIVIDAD #15

El alumno en binas debe de simular al cliente y al técnico. El cliente debe de proporcionar una falla de HW o SW y el técnico debe de solucionar la falla del cliente por medio telefónico. El docente proporciona la rúbrica de evaluación al alumno que simula el cliente y realiza una coevaluacion al alumno que simula el técnico.


EVIDENCIA. RUBRICA DE EVALUACIÓN


VALOR. 8%

CONCLUSIÓN:

Conocimos cuales son algunos de los posibles problemas por teléfono y que tipo de clientes nos podrían tocar.